LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Kawalan Data

Akaun macau 5pm menghubungkan Live Baccarat, Aviator, Fishing God, Basketball Betting dan slot-feature rooms bersama Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX; Dasar Privasi ini menerangkan data...

Data akaun jelasKuki diterangkanPermintaan privasiMalaysia disokong
macau 5pm Buka Akaun Dengan Kawalan Data

Teroka Cara Privasi Kami Berfungsi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Minta Bantuan Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, saluran yang sesuai membantu kami menjawab dengan cepat tanpa mendedahkan butiran akaun kepada orang lain. Sertakan nama akaun, nombor telefon yang dipautkan dan ringkasan permintaan. Jangan hantar kata laluan, kod pengesahan atau tangkapan skrin penuh kad bank.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan ke [email protected] untuk salinan data, pembetulan profil, pertanyaan kuki atau status pemadaman. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membalas butiran yang berkaitan dengan akaun anda.

Chat Akaun

Gunakan chat selepas log masuk apabila anda perlukan semakan segera tentang data transaksi, akses peranti atau rekod bayaran. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda berkongsi rahsia log masuk.

Rekod Permintaan

Setiap permintaan privasi diberi rujukan dalaman supaya susulan lebih mudah dijejak. Jika anda menghubungi kami semula, berikan tarikh, saluran dan ringkasan isu untuk mempercepat semakan.

AMALAN KAMI

Semak Cara Kami Menjaga Privasi

Privasi di macau 5pm dikendalikan sebagai proses harian, bukan sekadar teks dasar. Kami menghadkan akses staf mengikut tugas, menyemak log keselamatan dan menyimpan rekod hanya selama diperlukan untuk akaun, bayaran, pertikaian dan...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal akaun anda, mengurus log masuk dan menghubungkan sokongan dengan profil yang betul. Medan yang tidak berkaitan tidak diminta dalam borang akaun biasa.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengukur ralat teknikal. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan Akses

Log masuk, alamat IP dan corak peranti digunakan untuk mengesan cubaan akses yang kelihatan luar biasa. Jika semakan diperlukan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan sensitif.

Rekod Bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan untuk padanan akaun, semakan pengeluaran dan penyelesaian pertanyaan. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad atau kelayakan e-wallet anda.

Tempoh Simpanan

Data disimpan mengikut tujuan asal, termasuk operasi akaun, audit transaksi, keselamatan dan permintaan sokongan. Apabila tempoh itu tamat, rekod dipadam, digabungkan atau disamarkan mengikut keperluan.

Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau butiran profil lain. Untuk melindungi akaun, kami akan menyemak pemilikan sebelum melaksanakan perubahan yang boleh menjejaskan akses atau bayaran.

Semak Hak Privasi Anda

Kami mengumpul data yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama akaun, e-mel, nombor telefon, pilihan bahasa dan rekod sokongan. Log masuk, peranti, IP dan transaksi juga direkodkan untuk operasi serta keselamatan.

Data bayaran digunakan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Rekod ini membantu semakan pengeluaran, pertanyaan status dan pengesanan transaksi yang tidak sepadan.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk pengehosan, pemprosesan bayaran, keselamatan, sokongan teknikal atau kewajipan operasi. Pihak yang menerima data hanya mendapat medan yang berkaitan dengan tugas mereka.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan paparan dan pengesanan ralat laman. Anda boleh menukar tetapan pelayar, namun mematikan semua kuki mungkin menyebabkan sesi tamat lebih cepat atau fungsi akaun tidak lengkap.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui [email protected]. Kami akan menyemak identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut proses keselamatan kami.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau chat akaun dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Jika perubahan melibatkan nombor telefon, e-mel atau akses bayaran, kami akan meminta pengesahan tambahan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti operasi akaun, transaksi, keselamatan dan pertanyaan sokongan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menggabungkan atau menyamarkan rekod mengikut proses dalaman.